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2015年4月3日

上海设立24小时在线中心


    三浦工业设备(苏州)有限公司在线通信服务系统自2008年开始使用至今(2015年3月末),使用台数已增至626台。(日本三浦的通信台数:52213台)随着通信台数的增加,为了强化锅炉的各项管理,并加快实现24小时服务对应,今年3月份,上海设立了专门用于应对夜间及双休日报警的通信中心。通过各据点和上海的通信中心的联合运作,在中国终于能够提供24小时的在线服务了。
中国三浦24小时通信中心的主要服务内容:
﹡签订ZMP保养合同以及ZM通信保养合同的情况下
1. 锅炉运转状况的把握(月末报告书:通信数据)
2. 通过解析锅炉的各种数据对故障进行预防和诊断(通信数据)
3. 维持锅炉的高效率和节能环保(根据通信数据定期点检)
4. 故障的对应服务(根据接收数据并按照紧急度进行对应)
﹡通信数据中有经历、异常、预知、热管理、服务管理等。
    通过24小时通信中心的有效运作,三浦将向中国客户提供更加专业及优质的服务,最大程度的保证用户锅炉的高效运行,不断追求提高用户的满意度。

口号:让中国重现蓝天!
 
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